کارشناس امور مشتریان

کارشناس امور مشتریان

ثبت رزومه
کارشناس امور مشتریان
--آرتادوو--
به عنوان کارشناس امور مشتریان، شما مسئول برقراری ارتباط و
تعاملی سازنده و مستمر با مشتریان خود خواهید بود. ماموریت شما کمک به رفع دغدغه ها و چالش های مشتریان در شرکت خواهد بود. این چالش ها ممکن است از مسیرهای مختلف
مانند تماس، تیکت و حتی جلسات به شما برسد و
شما مسئولیت پیگیری امور تا نقطه رفع نیازمندی را برعهده خواهید داشت. همچنین در سایه
افزایش رضایتمندی مشتریان، فرصت نگهداشت و فروش سبد خدمات/محصولات بیشتر به ایشان
را فراهم خواهید نمود.
از آنجاییکه آرتادوو، محصولات و خدمات خود را بر روی پلتفرم
بسیار جذاب و بین المللی Odoo ERP ارایه می کند، این امکان وجود دارد تا با تکیه بر قابلیت های بی
شمار این چارچوب نرم افزاری و بهره مندی از خلاقیت و ابتکار عمل شما، بتوانیم
بسیاری از خواسته ها و نیازمندی های مشتریان را پوشش دهیم و در عمل به ایجاد ارزش
بیشتر در کسب و کار ایشان کمک کنیم، در واقع ارزش‌آفرینی با اودوو کلیدی‌ترین شعار آرتادوو است.
زمان کار:
شنبه تا چهارشنبه 8 الی 17
مکان کار:
غرب تهران محدوده کن (شهران)
وظایف و مسئولیت‌ها
پاسخگویی و رسیدگی به تیکت های مشتریان جاری در لایه اول (بررسی اولیه، تخصیص به نقش‌های پشتیبان)
نظارت بر پاسخگویی مناسب به مشتریان و رعایت تعهدات
درک اولیه از نیازهای مشتریان و پیگیری تا حصول نتیجه
انتقال نیازمندی های مشتری به واحدهای تولید و پشتیبانی
برقراری ارتباط منظم و سازمان‌دهی شده با مشتریان
معرفی خدمات/محصولات جاری شرکت برای پوشش نیازمندی مشتریان بالقوه
مهارت ‌ها مورد نیاز
دارای مهارت‌های ارتباطی و روابط عمومی قوی
قدرت مذاکره، برقراری ارتباط موثر و متقاعد سازی
توانمندی سازمان‌دهی، برنامه‌ریزی و اولویت بندی امور
پیگیر، خلاق، مسئولیت‌پذیر و منظم
انعطاف‌پذیر و دارای روحیه کار تیمی
توانایی حل مسئله و مدیریت زمان
آشنایی با نرم‌افزارهای ماکروسافت آفیس
چه فرصت‌هایی برای شما فراهم است؟
آشنایی با یک نرم‌افزار ERP در کلاس بین‌المللی
امکان یادگیری بهروش‌ها و جزییات در فرآیندهای کسب و کار
فضای کاری پویا در کنار هم‌تیمی‌های جوان و با انگیزه
دریافت کارانه‌های فصلی مبتنی بر ضریب مشارکت در پروژه‌ها
درباره فعالیت‌های ما
بیشتر بدانید:
خدمات آرتادوو
فرآیند استخدام آرتادوو
هدف آرتادوو گردهم‌آوری بهترین‌ها و رشد همه اعضای تیم در کنار هم است، جذب و استخدام یکی مهمترین فرآیندهایی است که می تواند ما را به این اهداف نزدیک‌تر نماید. از آنجایی که شما در این روال همراه ما خواهید بود، نیاز است در جریان این مسیر با ما هم قدم باشید.
بررسی رزومه
تیم ما انطباق رزومه شما با شرایط و نیازهای آرتادوو را بررسی خواهد نمود و در صورت تایید، لینک فرم استخدام جهت تکمیل اطلاعات به ایمیل شما ارسال می‌شود.
مصاحبه آنلاین
پس از بررسی فرم استخدام و احراز شرایط اولیه، تیم آرتادوو با شما تماس خواهد گرفت و ضمن برگزاری مصاحبه غیرحضوری، پاسخگوی سوالات شما خواهد بود.
مصاحبه حضوری
در صورت نیاز، زمان مناسبی جهت مصاحبه حضوری با مدیران مربوطه تنظیم خواهد شد و پذیرای حضور شما خواهیم بود تا جزییات بیشتر طی جلسه بررسی شود.
تنظیم قرارداد
در صورتی که نتایج مراحل قبلی برای آرتادوو و شما مثبت باشد، پیشنهاد همکاری برایتان ارسال خواهد شد و در آرتادوو منتظر حضور شما خواهیم بود.
ثبت رزومه