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مهارتها
تجربه
Téléconseillère
Centre canadien
2013-09 -
Assurait le support téléphonique aux clients du centre canadien, traitait les demandes d'information et résolvait les problèmes techniques. Utilisait les outils Microsoft Office pour la rédaction de rapports et la gestion des dossiers clients. Travaillait en équipe de 8 conseillers, contribuant à l'amélioration du taux de satisfaction client de 12%.
Enseignante de français
École almonjide
2014-09 - 2018-07
Responsable de l'enseignement du français aux élèves du secondaire, conception de programmes pédagogiques et évaluation des acquis. Utilisait des supports numériques et Microsoft Office pour la création de supports de cours. Géré des classes de 25 à 30 élèves, obtenant une amélioration moyenne de 15% des résultats aux examens nationaux.
Enseignante de français
Ministre d'éducation et d'enseignment et du sport, Taounat
2019-09 -
Enseigne le français aux élèves du primaire et du secondaire, élabore des activités interactives et intègre la programmation Scratch pour développer les compétences numériques. Utilise Microsoft Office pour la planification et le suivi des progrès des élèves. Supervise une équipe de 3 enseignants adjoints et participe à des projets de réforme pédagogique au niveau régional.
زبانها
Arabe
fluent
Français
fluent
Espagnol
intermediate
آخرین بهروزرسانی: 2 روز پیش