Accueil et communication avec les clients Écoute active Gestion des demandes et informations clients Travail en équipe Sens de l’organisation et des responsabilités Maîtrise des outils informatiques (Word, Internet, messagerie) Capacité d’apprentissage rapide Souriante et professionnelle Patiente avec les clients Ponctuelle Bonne présentation Respect des consignes Organisation du travail Suivi et observation des tâches réalisées Adaptabilité